Obchodní podmínky

1. Kontakt

Provozovatelem internetového obchodu ABC - koupelny je Jana Jindrová, která je prodejce veškerého nabízeného zboží, zajišťuje jeho prodej, záruční servis a náhradní díly. Pozáruční servis zajišťuje výrobce/dovozce, dle záručního listu.

Jana Jindrová, Nám. Republiky 426/44, 435 11 Lom
Mobil: 725 590 109

E-mail: info@abc-koupelny.cz

IČO: 43185797
Bankovní spojení: M Bank
Číslo účtu:  2202047076/6210 

2. Způsob platby

Jak je zboží možné uhradit:

• dobírkou - v hotovosti při předání objednaného zboží. Částku (peníze), plnou kupní cenu, předáte dopravci-řidiči, ten Vám vydá stvrzenku o zaplacení (faktura-daňový doklad je přibalen v balíku)

• předem (bankovním převodem na základě faktury na náš účet)

 Při objednání některého nestandardního zboží, si provozovatel vyhrazuje právo na zaplacení zálohy ve výši 40% z ceny zboží. Toto bude specifikováno při potvrzení objednávky zboží.

3. Doprava

Informace o způsobech dodání a cenách najdete na stránce Distribuční podmínky 

4. Dodací lhůty

Pokud je zboží skladem je obvyklá dodací lhůta u tohoto druhu zboží od 2 do 5 pracovních dnů, v ostatních případech jej obdržíte nejdéle do 21 pracovních dnů. V případě, že by měla být dodací lhůta delší, budeme Vás o tom informovat. Pokud potřebujete ještě před podáním objednávky vědět přesný termín dodání konkrétního zboží, ověřte si to, prosím, na tel. 725 590 109.

5. Převzetí zásilky kupujícím

Při převzetí zásilky se vždy ještě za přítomnosti přepravce-řidiče přesvědčte, že obal zboží, které jste obdrželi, je nepoškozený. Pokud tomu tak je, ihned s dopravcem sepište protokol o poškození zásilky a zásilku nepřebírejte, v případě české pošty ihned informujte místní poštovní oddělení o poškozené zásilce a samozřejmě i náš obchod www.abc-koupelny.cz. I v případě nepoškozeného obalu zboží rozbalte co nejdříve.O dalších případných závadách a nedostatcích nás informujte telefonicky nebo písemnou cestou (dopis nebo email) do tří dnů od jeho doručení. Při reklamaci je nutné se zbožím předložit kopii dokladu o zaplacení.

Napište na náš email, z jakých důvodů jste nepřevzali zásilku, případně, co je na převzaté zásilce poškozeno. Co nejdříve se s Vámi spojíme a společně domluvíme dodání nové zásilky.

6. Odstoupení od smlouvy

Při zjištění závady, kterou bude kupující považovat za reklamaci nejprve kontaktuje kupující prodávajícího telefonicky pro urychlení vyřízení reklamace. Po telefonické dohodě na dalším společném postupu vyplní kupující Reklamační list. Reklamační list musí obsahovat: datum dodání zboží, název výrobku, reklamované množství, popis závady. Reklamační list přiložte spolu s kopií dokladu o zaplacení ke zboží a zboží zašlete na adresu prodávajícího běžným balíkem popřípadě zboží doručte osobně.Prodávající se k reklamaci vyjádří co nejdříve ode dne jejího obdržení.

V případě vracení zboží neposílejte zboží na dobírku !
Dobírky nepřebíráme !

7. Záruka - reklamace

Záruční doba platí ode dne předání zboží kupujícímu nebo konečnému uživateli při prodeji. Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky. Na dodávané zboží se vztahuje záruka 24 měsíců pokud není uvedeno na záručním listu jinak. Ihned po zjištění jakékoli závady na zboží, kterou chcete reklamovat, nás o tomto neprodleně informujte na naše telefony a e-maily viz. Kontaktujte nás. My se k reklamaci vyjádříme co nejdříve, nejpozději do 30 dnů.

8. Zrušení objednávky ze strany provozovatele

Ceny uvedené v internetovém obchodu ABC - koupelny jsou včetně DPH 19%. Dle dále uvedených podmínek může být cena navýšena o poplatek za balné a poštovné. Ceny v internetovém obchodu mohou být měněny bez předchozího upozornění. Závaznou cenou se rozumí cena specifikovaná v automaticky generovaném nebo osobně zaslaném potvrzení objednávky.

Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:

• zboží se již nevyrábí nebo nedodává

• změnila se výrazným způsobem cena

V případě, že tato situace nastane, zavazujeme se Vás neprodleně kontaktovat e-mailem nebo telefonicky a domluvíme s Vámi na další postup (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení objednávky, atp.).